Используя данный сайт, вы даёте согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас.
OK
Понимайте своих клиентов и сотрудников
Внесён в реестр отечественного ПО
Подробнее →
Доступен в облаке
и на ваших серверах
FeedBackTalk - это корпоративная платформа для управления
статическими и интерактивными опросами, сбора обратной связи, персонализации опросов
на основании данных клиентского профиля и анализа полученных данных.
КОРПОРАТИВНАЯ ПЛАТФОРМА
Анализ полученных данных
Сбор обратной связи
Управление статическими
и интерактивными опросами
и интерактивными опросами
Персонализация опросов на основании данных клиентского профиля
РЕШЕНИЕ FEEDBACKTALK
Создание прямых каналов связи с клиентами - оцифровка клиентской базы.
Инструменты для сбора и анализа отзывов клиентов,
что позволяет компаниям улучшать взаимодействие
с клиентами, выявлять проблемные точки
и повышать уровень удовлетворенности.
что позволяет компаниям улучшать взаимодействие
с клиентами, выявлять проблемные точки
и повышать уровень удовлетворенности.
Решения для мониторинга и анализа восприятия бренда, включая оценку репутации, анализ конкурентов, исследование целевой аудитории и восприятие бренда - Brand awareness.
Инструменты для изучения мнений пользователей о продуктах и услугах - NPS, что помогает в улучшении и адаптации к потребностям рынка.
Возможность выгрузки данных в корпоративное хранилище.
Решения для оценки и улучшения опыта сотрудников, включая опросы вовлеченности, обратную связь
и анализ рабочего климата.
и анализ рабочего климата.
Бесшовная интеграция в цифровые каналы с учётом сегментации трафика.
Программное обеспечение «FeedBackTalk» доступно на серверах заказчика (при покупке лицензии)
Программное обеспечение «FeedBackTalk» доступно на серверах заказчика (при покупке лицензии)
Программное обеспечение «FeedBackTalk» доступно на серверах заказчика (при покупке лицензии)
Программное обеспечение «FeedBackTalk» доступно на серверах заказчика (при покупке лицензии)
ДЛЯ КОГО FEEDBACKTALK
Для владельцев продуктов
Для маркетологов
Для HR
— Разработка продукта, который понравится людям с помощью инструментов анализа на основе реальных данных, а не интуиции или предположений.
— Увеличение доли рынка и роста продаж за счёт регулярного сбора обратной связи, помогающего выявлять недостатки и области для улучшения продукта.
— Предотвращение оттока клиентов с помощью инструментов мониторинга удовлетворенности пользователей в динамике, что помогает своевременно реагировать на любые изменения.
— Увеличение доли рынка и роста продаж за счёт регулярного сбора обратной связи, помогающего выявлять недостатки и области для улучшения продукта.
— Предотвращение оттока клиентов с помощью инструментов мониторинга удовлетворенности пользователей в динамике, что помогает своевременно реагировать на любые изменения.
— Улучшение качества маркетинговых предложений с помощью обратной связи
в каждой точке касания клиентского пути.
— Создание целевых опросов на основе данных клиентов для получения более ценной информации.
— Выявление трендов и предпочтений клиентов для адаптации маркетинговых стратегий.
— Укрепление взаимодействия с клиентами
и повышение лояльности к бренду.
в каждой точке касания клиентского пути.
— Создание целевых опросов на основе данных клиентов для получения более ценной информации.
— Выявление трендов и предпочтений клиентов для адаптации маркетинговых стратегий.
— Укрепление взаимодействия с клиентами
и повышение лояльности к бренду.
— Обратная связь от сотрудников о рабочем процессе, атмосфере и инициативах, повышение мотивации.
— Мониторинг удовлетворенности сотрудников и выявление проблемных областей, рост эффективности менеджеров.
— Выявление трендов в отзывах для принятия обоснованных решений по улучшению HR-политик.
— Мониторинг удовлетворенности сотрудников и выявление проблемных областей, рост эффективности менеджеров.
— Выявление трендов в отзывах для принятия обоснованных решений по улучшению HR-политик.
ДЛЯ КОГО FEEDBACKTALK
Для маркетологов
— Улучшение качества маркетинговых предложений с помощью обратной связи в каждой точке касания клиентского пути.
— Создание целевых опросов на основе данных клиентов для получения более ценной информации.
— Выявление трендов и предпочтений клиентов для адаптации маркетинговых стратегий.
— Укрепление взаимодействия с клиентами
и повышение лояльности к бренду.
— Создание целевых опросов на основе данных клиентов для получения более ценной информации.
— Выявление трендов и предпочтений клиентов для адаптации маркетинговых стратегий.
— Укрепление взаимодействия с клиентами
и повышение лояльности к бренду.
Для HR
— Обратная связь от сотрудников о рабочем процессе, атмосфере и инициативах, повышение мотивации.
— Мониторинг удовлетворенности сотрудников и выявление проблемных областей, рост эффективности менеджеров.
— Выявление трендов в отзывах для принятия обоснованных решений по улучшению HR-политик.
— Мониторинг удовлетворенности сотрудников и выявление проблемных областей, рост эффективности менеджеров.
— Выявление трендов в отзывах для принятия обоснованных решений по улучшению HR-политик.
ДЛЯ КОГО FEEDBACKTALK
Для владельцев продуктов
— Разработка продукта, который понравится людям с помощью инструментов анализа на основе реальных данных, а не интуиции или предположений.
— Увеличение доли рынка и роста продаж за счёт регулярного сбора обратной связи, помогающего выявлять недостатки и области для улучшения продукта.
— Предотвращение оттока клиентов с помощью инструментов мониторинга удовлетворенности пользователей в динамике, что помогает своевременно реагировать на любые изменения.
— Увеличение доли рынка и роста продаж за счёт регулярного сбора обратной связи, помогающего выявлять недостатки и области для улучшения продукта.
— Предотвращение оттока клиентов с помощью инструментов мониторинга удовлетворенности пользователей в динамике, что помогает своевременно реагировать на любые изменения.
ДЛЯ КОГО FEEDBACKTALK
Доработка отчётов под потребности бизнеса.
8
Интеграция по API
Возможность интеграции со внутренними системами
и хранилищами данных.
Возможность интеграции со внутренними системами
и хранилищами данных.
7
Облако или on-prem
Платформа может быть размещена
на оборудовании клиента или на удалённом сервере.
Платформа может быть размещена
на оборудовании клиента или на удалённом сервере.
6
Полностью российская разработка
Безопасность в использовании.
Безопасность в использовании.
5
Простота в использовании
Интуитивно понятный интерфейс,
не требующий долгой подготовки и обучения.
Интуитивно понятный интерфейс,
не требующий долгой подготовки и обучения.
4
Аналитика в реальном времени
Получение данных в режиме реального времени для анализа, что побуждает компанию к действию и решению проблемы.
Получение данных в режиме реального времени для анализа, что побуждает компанию к действию и решению проблемы.
3
Масштабируемость
Проведение опросов для многомиллионной аудитории.
Проведение опросов для многомиллионной аудитории.
2
Интерактивные опросы клиентов
В зависимости от ответа клиента или данных
можем по-разному строить опросы.
В зависимости от ответа клиента или данных
можем по-разному строить опросы.
1
ПРЕИМУЩЕСТВА
Доработка отчётов под потребности бизнеса.
8
Интеграция по API
Возможность интеграции со внутренними системами
и хранилищами данных.
Возможность интеграции со внутренними системами
и хранилищами данных.
7
Облако или on-prem
Платформа может быть размещена
на оборудовании клиента или на удалённом сервере.
Платформа может быть размещена
на оборудовании клиента или на удалённом сервере.
6
Полностью российская разработка
Безопасность в использовании.
Безопасность в использовании.
5
Простота в использовании
Интуитивно понятный интерфейс,
не требующий долгой подготовки и обучения.
Интуитивно понятный интерфейс,
не требующий долгой подготовки и обучения.
4
Аналитика в реальном времени
Получение данных в режиме реального времени для анализа, что побуждает компанию к действию и решению проблемы.
Получение данных в режиме реального времени для анализа, что побуждает компанию к действию и решению проблемы.
3
Масштабируемость
Проведение опросов для многомиллионной аудитории.
Проведение опросов для многомиллионной аудитории.
2
Интерактивные опросы клиентов
В зависимости от ответа клиента или данных
можем по-разному строить опросы.
В зависимости от ответа клиента или данных
можем по-разному строить опросы.
1
ПРЕИМУЩЕСТВА
ФУНКЦИОНАЛ ПЛАТФОРМЫ
Отчёты
Конструктор опросов
Кампании по управлению опросами
Конструктор посадочных страниц
Профиль клиентов
ФУНКЦИОНАЛ ПЛАТФОРМЫ
