Платформа FeedBackTalk вошла в число лучших выпускников акселератора ФРИИ «Спринт 2.0». По итогам программы проект увеличил оборот компании на 7,3 млн рублей.
Программа «Спринт 2.0» направлена на развитие российских технологических компаний, решения которых замещают зарубежные цифровые продукты в ключевых отраслях экономики.
Акселерационная программа Спринт 2.0 реализуется ФРИИ при поддержке Минцифры России в рамках федерального проекта «Отечественные решения» национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Акселерационная программа Спринт 2.0 реализуется ФРИИ при поддержке Минцифры России в рамках федерального проекта «Отечественные решения» национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Во втором потоке 2025 года на участие в акселераторе поступило 224 заявки. До финиша дошли 57 команд, и лишь 37 из них, включая FeedBackTalk от ТехноИнтеллект, получили право выступить на Демо-дне. Трехмесячный акселератор — это интенсивная работа над продуктом. Участники под руководством трекеров и экспертов ФРИИ фокусировались на развитии продаж, маркетинга, команды и поиске новых точек роста через индивидуальные консультации и учебные модули.
Проект-выпускник — платформа FeedBackTalk — представляет собой единую систему для сбора обратной связи, проведения опросов и глубокого анализа клиентского опыта. Ее производительность достигает 10 000 обработанных опросов в секунду.
Идея создания отечественного решения родилась из опыта генерального директора «ТехноИнтеллект» Александра Окорокова в сфере мировых CX-решений и изучения успеха платформы Qualtrics. На тот момент на рынке не было полноценных российских аналогов, которые соответствовали бы всем трем уровням зрелости платформ клиентского опыта
«Опираясь на глубокое понимание идеологии и функционала, а также на современные технологии и наш опыт в области CRM и CX, мы решили создать полноценную российскую платформу управления клиентским опытом — FeedBackTalk», — пояснил Александр Окороков.
FeedBackTalk объединяет все этапы взаимодействия с аудиторией — от сбора обратной связи до глубокой аналитики. Решение автоматически выявляет скрытые закономерности в ответах, сегментирует аудиторию и определяет источники позитивных и негативных оценок. FeedBackTalk автоматически создает структурированные презентации с графиками и пояснениями для руководителей и команд. Доступна как в облаке, так и для развертывания на сервере клиента.
Маркетологи, HR-специалисты, эксперты по клиентскому опыту, владельцы продуктов смогут получить реальные инсайты по управлению опытом сотрудников или клиентов в режиме реального времени.
За время акселерации проект увеличил оборот компании на 7,3 млн рублей. FeedBackTalk от ТехноИнтеллект вошел в число лучших, получив возможности для роста и партнерств на рынке отечественного ПО.
«Сегодняшний рынок обладает значительным потенциалом для отечественных разработчиков. Поддержка со стороны акселератора ФРИИ дает серьезное преимущество компаниям, которые создают решения для замещения зарубежных цифровых продуктов в ключевых отраслях. Участие в акселераторе обеспечило нам среду для интенсивной проверки и усиления бизнес-модели продвижения, что напрямую повысило нашу конкурентоспособность и готовность к масштабированию», — подчеркнул генеральный директор компании «ТехноИнтеллект» Александр Окороков.